Abendessen
Im Restaurant ARVE und im Restaurant ARVENA GARDEN servieren wir Ihnen täglich von 18:00 bis 22:00 Uhr regionale und internationale Spezialitäten.
Adapter
Internationale Steckdosenadapter erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption.
Allergiker
Auf Wunsch bereitet unser Housekeeping-Team Ihr Zimmer mit allergikergeeigneter Bettwäsche vor.
Ärzte
Informationen zu Ärzten oder Krankenhäusern erhalten Sie jederzeit an der Rezeption. Der ärztliche Bereitschaftsdienst ist unter 116 117 erreichbar.
Autovermietung
Gerne unterstützen wir Sie bei der Organisation eines Mietwagens. Sprechen Sie einfach unser Empfangsteam (siehe Empfang) an.
Baby- & Kleinkindausstattung
Babybetten stellen wir Ihnen nach Verfügbarkeit kostenfrei zur Verfügung. Bitte informieren Sie uns möglichst bereits bei Ihrer Buchung über Ihren Bedarf.
Badewanne & Einstiegshilfe
In ausgewählten ARVENA Hotels stellen wir Ihnen auf Wunsch eine Einstiegshilfe für die Badewanne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich hierzu an unser Empfangsteam.
Bahnverbindung
Informationen zu Bahnverbindungen erhalten Sie jederzeit an unserer Rezeption.
Bar
Hotelbar TREFF
täglich von 11:00 bis 01:00 Uhr (belegungsabhängig)
Bettengröße
Die Standardzimmer verfügen je nach Kategorie über Einzelbetten 100 × 200 cm oder Doppelbetten 180 × 200 cm.
Biergarten
Bei schönem Wetter ist unser Biergarten in den Sommermonaten (Mai – September) täglich von 11:00 bis 22:00 Uhr für Sie geöffnet. Drei große beheizte Holzfässer bieten auch an kühleren Tagen gemütliche Sitzplätze im Außenbereich.
Blumen
Gerne unterstützen wir Sie bei der Bestellung eines Blumenstraußes.
Bügelservice
Gegen Gebühr übernehmen wir gerne das Aufbügeln Ihrer Kleidungsstücke. Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Housekeeping-Team oder an die Rezeption.
Bügelzubehör
Auf Wunsch bringen wir Ihnen kostenfrei Bügeleisen und Bügelbrett auf Ihr Zimmer.
Business-Center
In der Lobby steht Ihnen ein Computer mit Internetzugang und Druckmöglichkeit zur Verfügung.
Check-in
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Check-out
Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 12:00 Uhr freizugeben. Ihr Gepäck können Sie selbstverständlich bis zu Ihrer Abreise an der Rezeption aufbewahren.
Decken & Kissen
Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch zusätzliche Decken oder Kopfkissen zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an unser Empfangs- oder Housekeeping-Team.
Defibrillator
Für den Notfall verfügen alle ARVENA Hotels über einen Defibrillator (AED). Gerne informiert Sie unser Empfangsteam über den jeweiligen Standort im Hotel.
E-Auto | E-Ladestation
Zwei E-Ladestationen befinden sich direkt auf dem Hotelparkplatz. Die Bezahlung erfolgt per QR-Code oder über reev.com
Ein Ladekabel kann gegen Pfand (300,00 €) an der Rezeption ausgeliehen werden.
Einkaufsmöglichkeiten
Das Franken-Center mit über 100 Geschäften erreichen Sie in wenigen Gehminuten.
Empfang
Unser Empfangsteam hilft Ihnen jederzeit gerne weiter: +49 (0) 911 – 8922 109
Express Check-Out
Für eine besonders schnelle Abreise haben Reisegruppen die Möglichkeit, Ihre Rechnung bereits am Vortag begleichen. Am Abreisetag genügt es, Ihre Schlüsselkarte in die Schlüsselbox neben der Rezeption einzuwerfen.
Fahrradverleih
Leihfahrräder für Ausflüge können in ausgewählten ARVENA Hotels organisiert werden. Unser Empfangsteam hilft Ihnen gerne weiter. Außerdem können VAG-Räder an der U-Bahn-Station Langwasser Süd kostenpflichtig ausgeliehen werden.
Einen Fahrradkeller finden Sie in unserer Tiefgarage.
Fax
In allen ARVENA Hotels können Sie über die Rezeption Faxe senden und empfangen. Unser Empfangsteam hilft Ihnen gerne weiter.
Fernseher
Alle Zimmer sind mit einem TV-Gerät ausgestattet. Eine Übersicht der verfügbaren TV- und Radiosender finden Sie direkt auf dem Fernseher oder in Ihrer Gästeinformation.
Fitness
Im Untergeschoss befinden sich ein Fitnessbereich. Bitte läuten Sie an der Tür – unser Empfangsteam öffnet Ihnen den Bereich gerne. Für die Benutzung der Spinde benötigen Sie eine 1-Euro-Münze als Pfand.
Geöffnet: täglich von 17:00 bis 23:00 Uhr
Flughafen
Unser Empfangsteam unterstützt Sie gerne bei der Organisation eines Taxis zum Flughafen und steht Ihnen bei Fragen rund um Ihre An- und Weiterreise zur Verfügung.
Flughafen Nürnberg ca. 15 km
Friseur
Unser Empfangsteam unterstützt Sie gerne bei der Suche nach einem Friseursalon und hilft Ihnen auf Wunsch bei der Terminvereinbarung.
Frühstück
Freuen Sie sich auf ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit einer abwechslungsreichen Auswahl an frischen und regionalen Produkten.
- Montag bis Samstag: 06:30–10:00 Uhr
- Sonn- und Feiertage: 06:30–10:30 Uhr
Fundsachen
Sollten Sie während Ihres Aufenthalts etwas verloren oder gefunden haben, wenden Sie sich bitte an unser Empfangsteam. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Geldautomat
Unser Empfangsteam informiert Sie gerne über den nächstgelegenen Geldautomaten oder eine Bankfiliale.
Geldwechsel
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Geldwechsel an unser Empfangsteam. Gegebenenfalls fallen Bearbeitungsgebühren an.
Gepäck
Vor Ihrem Check-in oder nach dem Check-out können Sie Ihr Gepäck kostenfrei an der Rezeption aufbewahren. Gerne unterstützen wir Sie auch beim Transport Ihres Gepäcks.
Geschenkartikel
An unserer Rezeption erhalten Sie eine kleine Auswahl an Geschenkartikeln.
Getränke & Snacks
An der Rezeption erhalten Sie eine Auswahl an Getränken und Snacks.
Hausschuhe
Hausschuhe erhalten Sie gerne kostenfrei an unserer Rezeption. Auf Wunsch bringen wir diese auch auf Ihr Zimmer.
Haustiere
In ausgewählten ARVENA Hotels können Sie Ihr Haustier bzw. Ihren Hund gegen Aufpreis mitbringen. Bitte informieren Sie uns bereits bei Ihrer Buchung.
Bitte beachten Sie, dass Haustiere im Restaurant und Frühstücksraum nicht gestattet sind.
Aufpreis von 15,00 € pro Haustier / Nacht.
Hotelreservierung
Gerne reserviert unser Empfangsteam für Sie eine Übernachtung im gewünschten ARVENA Hotel. Ob Nürnberg, Bayreuth oder Bad Windsheim – wir beraten Sie gerne und unterstützen Sie bei Ihrer Buchung.
Housekeeping
Für zusätzliche Handtücher, Decken, Kopfkissen oder weitere Wünsche rund um Ihr Zimmer wenden Sie sich bitte an unser Empfangsteam. Dieses informiert gerne unser Housekeeping-Team.
Hygieneartikel
Sollten Sie etwas zu Hause vergessen haben, erhalten Sie an unserer Rezeption eine Auswahl an Hygieneartikeln, wie beispielsweise Zahnputz- oder Rasiersets.
Information
Unser Empfangsteam hilft Ihnen gerne mit Auskünften und Empfehlungen rund um Ihren Aufenthalt weiter. An der Rezeption erhalten Sie außerdem Stadtpläne sowie Informationsmaterial zu Sehenswürdigkeiten und Freizeitangeboten.
Klimaanlage
Die Zimmer im Haupthaus sind klimatisiert. Über die Klimaanlage können Sie die Raumtemperatur kühlen. Zum Heizen nutzen Sie bitte die Heizkörper im Zimmer. Für eine optimale Funktion bitten wir Sie, die Fenster während des Heiz- oder Kühlbetriebs geschlossen zu halten.
Konferenzen & Tagungen
Die ARVENA Hotels bieten den passenden Rahmen für Tagungen, Seminare, Konferenzen und Veranstaltungen unterschiedlicher Größe. Gerne zeigt Ihnen unser Veranstaltungsteam die Räumlichkeiten und berät Sie persönlich.
15 Veranstaltungsräume für bis zu 550 Personen.
Kopien
Gerne fertigt unser Empfangsteam für Sie Fotokopien in Schwarz-Weiß oder Farbe an. Für diesen Service können Gebühren anfallen.
Kreditkarten
In allen ARVENA Hotels können Sie bequem mit den gängigen Kredit- und Debitkarten bezahlen.
Akzeptiert werden:
- American Express
- Diners Club
- Mastercard
- Visa
- JCB
- girocard (ehemals EC-Karte)
Ladegerät
Ladegeräte für verschiedene Mobilgeräte können Sie während Ihres Aufenthalts kostenfrei an der Rezeption ausleihen.
Licht & Stromversorgung
Die Zimmer werden über Ihre Schlüsselkarte mit Strom versorgt. Bitte stecken Sie die Schlüsselkarte während Ihres Aufenthalts im Zimmer in die Kartenhalterung neben der Eingangstür.
Lunchpaket
Wenn Sie früh abreisen oder keine Zeit für das Frühstück haben, bereiten wir Ihnen gerne ein Lunchpaket vor. Bitte bestellen Sie dieses bis zum Vorabend an der Rezeption.
Massagen
Massagen sind nach vorheriger Terminvereinbarung und Verfügbarkeit möglich. Gerne informiert Sie unser Empfangsteam über die angebotenen Leistungen.
Mineralwasser
In ausgewählten ARVENA Hotels erwartet Sie bei Ihrer Anreise kostenfreies Mineralwasser auf Ihrem Zimmer.
Nachrichten
Sollten während Ihres Aufenthalts Nachrichten für Sie eingehen, informiert Sie unser Empfangsteam gerne.
Nähset & Nähservice
In allen ARVENA Hotels steht Ihnen ein Nähset auf Ihrem Zimmer zur Verfügung. Auf Wunsch übernimmt unser Housekeeping-Team zudem kleinere Näharbeiten gegen Gebühr.
Nicht stören
Wenn Sie nicht gestört werden möchten, hängen Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören“ außen an Ihre Zimmertür.
Sollten Sie während Ihres Aufenthalts keine Anrufe auf Ihrem Zimmer wünschen, informieren Sie bitte unser Empfangsteam.
Notfall
In Notfällen wenden Sie sich bitte umgehend an unser Empfangsteam oder wählen Sie die entsprechenden Notrufnummern:
- Feuerwehr & Rettungsdienst: 112
- Polizei: 110
- Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116117
Parken
Nutzen Sie gerne unsere kostenfreien Hotelparkplätze.
Post
Briefmarken und Postkarten erhalten Sie an der Rezeption. Gerne nehmen wir Ihre ausgehende Post entgegen und hinterlegen für Sie eingehende Briefe oder Pakete auf.
Radio
Über den Fernseher können Sie verschiedene Radio- und Rundfunkprogramme empfangen.
Rauchen
Alle ARVENA Hotels sind Nichtraucherhotels. Das Rauchen auf dem Zimmer ist nicht gestattet. Bitte rauchen Sie ausschließlich in den ausgewiesenen Raucherbereichen oder außen vor dem Hotel.
Beachten Sie außerdem, dass bei Verstößen Reinigungs- und gegebenenfalls Ausfallkosten berechnet werden können.
Regenschirme
Regenschirme können Sie während Ihres Aufenthalts kostenfrei an der Rezeption ausleihen.
Reinigung & Wäscheservice
Für die Reinigung Ihrer Kleidung stehen Ihnen ein Wäscheservice sowie eine chemische Reinigung zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an unser Empfangsteam.
Wäsche, die Sie bis 09:00 Uhr an der Rezeption abgeben, erhalten Sie – je nach Service – in der Regel noch am selben Abend zurück. Die Preisliste finden Sie auf Ihrem Zimmer. Gerne erhalten Sie an der Rezeption auch einen Wäschesack.
Reklamationen
Sollte es einmal Anlass zur Beanstandung geben, wenden Sie sich bitte an unser Empfangsteam. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Restaurant
Bei ARVENA genießen Sie regionale Küche und saisonale Spezialitäten.
Die Restaurants ARVE und Arvena Garden sind täglich von 18:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Safe
In Ihrem Zimmer steht Ihnen ein Safe bzw. Wertfach zur Verfügung. Gerne können Sie Wertsachen auch an der Rezeption sicher verwahren.
Scanner
An unserer Rezeption scannen wir Ihre Dokumente gerne für Sie ein. Dieser Service ist kostenfrei.
Schlüssel
Gerne können Sie Ihren Zimmerschlüssel während Ihres Aufenthalts an der Rezeption hinterlegen.
Schmuck & Souvenirs
Bei uns erhalten Sie an der Rezeption eine Auswahl an Souvenirs oder Geschenkartikeln.
Schuhputzservice
In allen ARVENA Hotels stehen Ihnen Möglichkeiten zur Schuhpflege zur Verfügung.
Je nach Hotel finden Sie Schuhputzmaschinen in den öffentlichen Bereichen oder ein Schuhputzset auf Ihrem Zimmer.
Taxi
Gerne bestellt unser Empfangsteam jederzeit ein Taxi für Sie.
Technischer Support
Bei technischen Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unser Empfangsteam. Bei Bedarf wird unser Haustechnik-Team hinzugezogen.
Telefon
Alle Zimmer verfügen über ein Telefon. Gerne hilft Ihnen unser Empfangsteam bei Fragen zur Nutzung weiter.
- Amtsleitung: Vorwahl 0
- Zimmeranrufe über die jeweilige Zimmernummer
Tischreservierung
Gerne reserviert unser Empfangsteam einen Tisch für Sie – sowohl in unseren Restaurants als auch auf Wunsch in ausgewählten Restaurants der Umgebung.
U-Bahn
Die U-Bahn-Station Gemeinschaftshaus befindet sich in unmittelbarer Nähe des Hotels.
Umwelt
Gemeinsam mit Ihnen möchten wir einen Beitrag zum Umweltschutz leisten. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten möchten, nutzen Sie bitte den entsprechenden Türanhänger. Als Dankeschön erhalten Sie einen Getränkegutschein.
Wandern & Joggen
Gerne empfiehlt Ihnen unser Empfangsteam attraktive Laufstrecken, Spazierwege und Wanderrouten in der Umgebung.
Wäschewechsel
Auf Wunsch wechseln wir Ihre Bettwäsche täglich. Bitte informieren Sie unser Empfangs- oder Housekeeping-Team.
Weckruf
Gerne richten wir für Sie einen Weckruf ein. Bitte wenden Sie sich hierzu an unser Empfangsteam.
Zeitungen & Zeitschriften
Bei uns erhalten Sie Zeitungen und Zeitschriften kostenfrei beispielsweise in der Lobby oder im Frühstücks- und Gartenrestaurant. Kaufexemplare können Sie an der Rezeption anfragen.
Zigarettenautomat
Ein Zigarettenautomat steht Ihnen im Hotel zur Verfügung. Die benötigte ZIGGI-Card zur Freischaltung erhalten Sie an der Rezeption.
Zimmerservice
Speisen und Getränke können täglich von 06:30 bis 22:00 Uhr auf Ihr Zimmer bestellt werden. Zimmerfrühstück ist auf Vorbestellung gegen Aufpreis möglich.
